Obchodní podmínky upravující užívání služeb poskytovaných TV PRO DĚTI s.r.o. prostřednictvím elektronických prostředků
1.Provozovatel a služby
1.TV PRO DĚTI s.r.o., IČ: 14445921, DIČ: CZ14445921, se sídlem Nad lesem 111/45, Hodkovičky, 147 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 365748 (dále jen „Provozovatel“) na internetovém kanále umístěném na platformě YouTube s názvem „TV PRO DĚTI“ prezentuje tematicky, hudebně a pohybově vyprodukované pořady pro děti tvořené jednotlivými díly (dále jen jednotlivě „Pořad“ či společně „Pořady“).
- Provozovatel dále, krom jiného, provozuje
a. webové stránky umístěné na internetové adrese (URL) https://www.tvprodeti.cz (dále jen „Webové stránky“);
b. na Webových stránkách na URL https://www.tvprodeti.cz pro Registrované uživatele videoportál umožňující především správu, publikování a streaming Pořadů formou video-on-demand (dále jen „Videoportál“); a
c. mobilní aplikaci TV PRO DĚTI dostupnou v oficiálních repositářích (virtuálních obchodech) operačních systémů iOS a Android, prostřednictvím které je možné dočasně stahovat Pořady do technického zařízení Registrovaného uživatele a přehrávat je v off-line režimu (dále jen „Mobilní aplikace“).
2.Uživatelé, Registrovaní uživatelé a Uživatelský účet
1.Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti osob užívajících Webové stránky (dále jen „Uživatel“ či „Uživatelé“), Mobilní aplikaci a Videoportál, jakož i práva a povinnosti Provozovatele vznikající v souvislosti s provozem Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu.
2.Webové stránky jsou volně přístupné všem Uživatelům.
3.Služby v rámci Mobilní aplikace a Videoportálu jsou poskytovány pouze Uživatelům, kteří se registrovali u Provozovatele prostřednictvím registračního formuláře na Webových stránkách (dále jen jednotlivě „Registrovaný uživatel“ či společně „Registrovaní uživatelé“). Veškerá ustanovení těchto Podmínek, která se týkají Uživatelů, se vztahují i na Registrované uživatele.
4.Registrovaným uživatelům Provozovatel zřídí a vede uživatelský účet (dále jen „Uživatelský účet“).
3.Osobní údaje
1.Pro užívání některých služeb v rámci Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu, popřípadě pro získání vedlejších výhod týkajících se užívání Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu může být zapotřebí poskytnutí některých osobních údajů Uživatele. Provozovatel se zavazuje nakládat s poskytnutými osobními údaji v souladu a za podmínek stanovených v Informaci o zpracování osobních údajů dostupné na internetové adrese (URL) https://www.tvprodeti.cz/cs/zasady-ochrany-osobnich-udaju (dále jen „Informace o zpracování osobních údajů“).
4.Obecná ustanovení
1.Všichni Uživatelé jsou povinni dodržovat ujednání uvedená v těchto Podmínkách.
2.Jakýmkoli užitím Webových stránek, Mobilní aplikace či Videoportálu nebo kliknutím na jakýkoli odkaz v nich Uživatel bere na vědomí tyto Podmínky a Informaci o zpracování osobních údajů. Uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že poskytování některých služeb v rámci Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu, zejména v případě Klubu TV pro děti, může být kromě těchto Podmínek upraveno dalšími speciálními nebo obecnými podmínkami pro takové služby. Uživatel se zavazuje takovéto další podmínky dodržovat.
3.V případě porušení ustanovení uvedených v těchto Podmínkách je Provozovatel oprávněn uplatnit veškerá opatření obsažená v Podmínkách a/nebo umožněná příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
4.Uživatelé dále berou na vědomí a jsou srozuměni s tím, že na Webových stránkách a/nebo v Mobilní aplikaci a/nebo Videoportálu jsou poskytovány Uživatelům rovněž služby třetích stran, kde poskytování takových služeb a související práva, povinnosti a odpovědnost Uživatelů a takové třetí strany se řídí příslušnými podmínkami stanovenými danou třetí stranou a Provozovatel není účastníkem vztahu vzniklého při poskytování takových služeb.
5.Uživatelé berou na vědomí, že na Webových stránkách a/nebo v Mobilní aplikaci a/nebo ve Videoportálu mohou být umisťovány obchodní sdělení třetích stran, včetně reklamy, sponzorování, umístění produktu a jiných forem propagace. Provozovatel upozorňuje Uživatele, že nepodporuje žádnou takovou třetí stranu, její produkty nebo služby, ani nepřebírá jakoukoliv odpovědnost za tuto třetí stranu, její produkty nebo služby. Jakékoli vztahy, ke kterým může dojít mezi Uživatelem a třetí stranou v důsledku interakce s obchodním sdělením umístěným na Webových stránkách a/nebo v Mobilní aplikaci a/nebo ve Videoportálu vzniknou mezi Uživatelem a danou třetí stranou.
5.Registrace
1.Způsob a formu registrace Registrovaných uživatelů upravují tyto Podmínky.
2.Registrovaným uživatelem se stane Uživatel, který na Webových stránkách vyplní a odešle příslušný registrační formulář. Registrovaným uživatelem se může stát pouze fyzická osoba starší 18 let.
3.V registračním formuláři vyplní Uživatel následující údaje povinné pro registraci:
a. e‑mailovou adresu,
b. heslo.
4.Registrací Uživatel potvrzuje, že souhlasí s těmito Podmínkami, a bere na vědomí Informaci o zpracování osobních údajů. Tuto skutečnost Uživatel potvrdí zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři, resp. jeho odesláním.
5.Po vyplnění povinných údajů odešle Uživatel registrační formulář Provozovateli. Registrační formulář není možné odeslat, pokud nebudou vyplněna veškerá pole označená v tomto formuláři jako povinná a případně též pokud nebudou splněny další podmínky registrace stanovené Provozovatelem.
6.Uživatel odesláním registračního formuláře souhlasí s těmito Podmínkami a výslovně potvrzuje, že:
a.se stane Registrovaným uživatelem a zavazuje se dodržovat tyto Podmínky;
b.při registraci poskytl aktuální, pravdivé a úplné informace o své osobě dle příslušných požadavků Provozovatele a že se nedopustil porušení práva na ochranu osobních údajů tím, že by uvedl údaje jiné osoby (včetně použití cizí e‑mailové adresy či jiných informací);
c.přístupové heslo ke svému Uživatelskému účtu nesdělí třetí osobě a v souvislosti s tím se zavazuje učinit veškerá opatření, aby zabránil přístupu jakékoli třetí osoby k tomuto heslu, resp. přístupu na jeho Uživatelský účet, a k dalším údajům;
d.Provozovatel neodpovídá za jakékoli škody způsobené uživatelům Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu v důsledku událostí, které nemohl objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob;
e.Provozovatel je oprávněn jednotlivé Registrované uživatele identifikovat a/nebo si správnost údajů poskytnutých jednotlivými Registrovanými uživateli ověřit (validovat), a to prostřednictvím konfirmační e‑mailové zprávy;
f.Provozovatel je rovněž oprávněn identifikovat Registrovaného uživatele, pokud si to vyžádají orgány činné v trestním řízení nebo pokud je taková identifikace nutná dle platných obecně závazných právních předpisů.
7.K dokončení registrace musí Uživatel provést platbu minimální částky ve výši 1,- Kč dle zvoleného Platebního způsobu, a to nejpozději do ............... (...) od odeslání registračního formuláře, s výjimkou promo akcí Klubu TV pro děti.
8.Uživatelský účet umožňuje nastavit až čtyři (4) uživatelské profily. Odpovědnost Registrovaného uživatele za dohled nad veškerým užíváním jeho Uživatelského účtu tím není dotčena.
9.Uživatelský účet dále Registrovaným uživatelům umožňuje přihlášení se do programu, který spočívá ve zvláštních nabídkách, včetně bonusových nabídek Titulů, a informování o novinkách týkajících se poskytovaných služeb ze strany Provozovatele (dále jen „Klub TV pro děti“).
10.Vedení Uživatelského účtu ani jeho správa není pro Uživatele nikterak zpoplatněna. To však nevylučuje možnost zpoplatnění služby, kterou Registrovaný uživatel v rámci Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu využívá.
11.Provedením registrace se Registrovanému uživateli vytvoří a aktivuje Uživatelský účet, k němuž má přístup z Mobilní aplikace a Videoportálu (po přihlášení v daném rozhraní). Zadáním zaregistrované e‑mailové adresy a zaregistrovaného hesla se může Registrovaný uživatel přihlásit pod svým Uživatelským účtem k užívání požadované služby. Možnost Provozovatele podmínit přihlášení do Uživatelského účtu bezpečnostním opatřením chránícím před automatizovanými útoky, spamem či přístupem osob příliš nízkého věku tím není dotčena.
12.V případě, že Registrovaný uživatel projeví zájem o přihlášení se do Klubu TV pro děti, musí uvést nad rámec registračních údajů uvedených v čl. 5 odst. 3 těchto Podmínek následující údaje:
a.jméno a příjmení,
b.adresu pobytu,
c.telefonní číslo,
d.případné další údaje stanovené Provozovatelem;
dojde-li ke změně těchto údajů, je Registrovaný uživatel povinen provést v Uživatelském účtu jejich aktualizaci.
13.Provozovatel se zavazuje nakládat s údaji uvedenými v čl. 5 odst. 12 těchto Podmínek v souladu a za podmínek stanovených v Informaci o zpracování osobních údajů.
14.V případě, že se Registrovaný uživatel účastní soutěží nebo výzev Provozovatele nebo jinak aktivně vystupuje za použití svého Uživatelského účtu, vyhrazuje si Provozovatel právo identifikovat Registrovaného uživatele na Webových stránkách a/nebo v Mobilní aplikaci a/nebo ve Videoportálu pod jménem a příjmením (v případě, že jej Registrovaný uživatel uvedl) a takové údaje o Registrovaném uživateli zveřejnit.
15.Registrovaný uživatel je oprávněn kdykoliv požádat o zrušení svého Uživatelského účtu nebo změnu či vymazání veškerých údajů z databáze Registrovaných uživatelů, a to prostřednictvím žádosti zaslané na e‑mailovou adresu info@tvprodeti.cz nebo jiným způsobem umožněným Provozovatelem. Pro vyloučení pochybností Provozovatel upozorňuje, že zrušením Uživatelského účtu dojde současně i k ukončení poskytování veškerých placených služeb, neboť ty dle jejich povahy nemohou být poskytovány bez aktivního Uživatelského účtu. V takovém případě se již uhrazené Předplatné nevrací.
16.Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do databáze Registrovaných uživatelů, nikoliv však do obsahu a rozsahu poskytnutých údajů, bez nutnosti předchozího oznámení dotčeným Registrovaným uživatelům, bude-li užívání služeb poskytovaných Provozovatelem vyžadovat zavedení nové funkcionality.
17.Provozovatel si rovněž vyhrazuje právo vyžadovat v budoucnu poskytnutí i dalších údajů povinných pro registraci, stanoví-li to obecně závazné právní předpisy, a bez jejich sdělení dosavadní registraci, resp. příslušný Uživatelský účet zrušit a/nebo neumožnit přístup ke službám v rámci Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu, které vyžadují registraci, případně registraci s určitými údaji.
18.Registrovaný uživatel plně odpovídá za utajení své uživatelské e‑mailové adresy, hesla či jakýchkoli jiných registračních údajů a nese veškerou odpovědnost a případné náklady, které vzniknou v souvislosti s porušením těchto Podmínek ze strany Registrovaného uživatele.
19.Provozovatel je oprávněn dle svého uvážení odstranit Uživatelský účet Registrovaného uživatele v případě, že:
a.Provozovatel má důvodné podezření, že Registrovaný uživatel jej používá v rozporu s obecně závaznými právními předpisy a/nebo dobrými mravy, nebo má sloužit k porušování práv třetích osob nebo k páchání či napomáhání trestné činnosti;
b.Registrovaný uživatel užívá služby v rámci Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu ke komerčním účelům, případně k jiným účelům, které by mohly poškodit Provozovatele nebo třetí osoby;
c.Registrovaný uživatel zneužívá, blokuje či mění jakoukoliv součást Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu;
d.Registrovaný uživatel nenavštíví svůj Uživatelský účet po dobu delší než dvanáct (12) měsíců;
e.Provozovatel má důvodné podezření, že uživatelem služby v rámci Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu je jiná osoba než Registrovaný uživatel;
f.Registrovaný uživatel naruší nebo se pokouší narušit provoz Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu nebo data v a/nebo na nich uložená;
g.Registrovaný uživatel poruší povinnosti stanovené v těchto Podmínkách nebo jakýchkoli jiných všeobecných nebo specifických podmínkách a pravidlech příslušné služby poskytované Provozovatelem.
6.Tituly
1.Provozovatel nabízí Registrovaným uživatelům v rámci Videoportálu a Mobilní aplikace Pořady, tj. audiovizuální díla vlastní produkce, nebo díla, k jejichž nabízení je oprávněn na základě licencí udělených příslušnými držiteli práv (dále jen jednotlivě „Titul“ nebo společně „Tituly“). Tituly jsou nabízeny Registrovanému uživateli ke zhlédnutí buď ve formě sdělování veřejnosti prostřednictvím sítě Internet ve formě tzv. streamingu, zejména video-on-demand, kdy má Registrovaný uživatel sám k Titulu přístup v čase podle své vlastní volby, nebo v případě členů Klubu TV pro děti ve formě dočasného stažení do technického zařízení Registrovaného uživatele (download), nestanoví-li Provozovatel jinak.
2.Registrovaní uživatelé berou na vědomí, že Tituly jsou nabízeny ke zhlédnutí způsobem, který je v souladu s příslušnou licencí či jinými podmínkami příslušného držitele práv. Provozovatel si vyhrazuje právo rozsah nabízených Titulů kdykoliv měnit, včetně možnosti nabízené Tituly dle svého uvážení z nabídky odebrat. Dostupnost konkrétních Titulů se může v čase lišit. Tituly omezené licenčními podmínkami mohou být zpřístupněny pouze po omezenou dobu, případně zpřístupněny být nemohou v návaznosti na ujednání licenčních podmínek (např. zhlédnutí Titulů je teritoriálně blokované). Tituly jsou nabízeny ke zhlédnutí v kvalitě vyrobené Provozovatelem nebo dodané Provozovateli držitelem práv (např. distributorem).
3.Provozovatel je oprávněn k Titulům připojovat obchodní sdělení (včetně reklamy, sponzorování, umístění produktu a jiných forem propagace) Provozovatele anebo třetích stran.
4.Veškeré Tituly jsou určeny výhradně k osobnímu užití Registrovaných uživatelů a bez teritoriálního omezení, nestanoví-li příslušná licence či jiné podmínky příslušného držitele práv jinak – za takové situace může být zhlédnutí Titulů teritoriálně blokované. Registrovaní uživatelé nejsou oprávněni užívat jakékoli technické či jiné prostředky k obcházení příslušného teritoriálního omezení. Komerční nebo podnikatelské užití Titulů je výslovně zakázáno. Registrovaný uživatel tedy není oprávněn Tituly jakýmkoliv způsobem šířit, kopírovat, upravovat, nahrávat, sdílet či jinak užívat v rozporu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy.
7.TV PRO DĚTI
1.TV PRO DĚTI (dále jen „TVPD“) je placenou službou poskytovanou na základě smlouvy s Registrovaným uživatelem. Provozovatel nabízí Registrovaným uživatelům za dále stanovených podmínek v Mobilní aplikaci a Videoportálu zhlédnutí Titulů za úhradu předplatného, případě i členství v Klubu TV pro děti (dále jen „Předplatné“).
2.V rámci TVPD hrazené formou Předplatného mohou Registrovaní uživatelé hradící Předplatné (dále jen „Předplatitelé“) ve vymezeném období zhlédnout Tituly zařazené v některé z nabídek či balíčků Titulů (dále jen „Nabídka Titulů“) určených pro Předplatitele za předpokladu, že řádně uhradí Předplatné stanovené pro vymezené období a pro konkrétní Nabídku Titulů. Součástí TVPD je i doporučení dalších Titulů ke zhlédnutí dle preferencí Registrovaného uživatele, tzv. „recommendation engine“.
3.Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv v přiměřeném rozsahu odebrat nebo přidat (v jakémkoliv rozsahu) Tituly do Nabídky Titulů, a tím změnit rozsah Nabídky Titulů. Taková změna Nabídky Titulů se nepovažuje za změnu těchto Podmínek.
4.Registrovaný uživatel, který v rámci registrace uvede platný Platební způsob, má možnost vyzkoušení TVPD po dobu stanovenou Provozovatelem (dále jen „Zkušební období“), a to za platbu minimální částky ve výši 1,- Kč, případně jiné částky stanovené Provozovatelem, s výjimkou promo akcí Klubu TV pro děti. Délka Zkušebního období bude specifikována při registraci anebo aktivaci TVPD. Zkušební období je uvedeno ve dnech a současně v hodinách, neboť Zkušební období uplyne ve stejný čas posledního dne Zkušebního období, kdy došlo první den Zkušebního období k jeho aktivaci.
5.Zkušební období je určeno jen pro nové uživatele TVPD a Registrovaný uživatel jej může využít pouze jednou, a to v rámci registrace nebo aktivace TVPD na Zkušební období u stávající registrace. Uživatel, který má zájem o Zkušební období, musí v době registrace nebo aktivace TVPD na Zkušební období uvést Platební způsob, prostřednictvím kterého bude případně hradit Předplatné.
6.Pokud si Registrovaný uživatel nejpozději do jedné (1) hodiny před uplynutím Zkušebního období nezruší Předplatné, bude mu na konci Zkušebního období automaticky aktivováno plné Předplatné dle aktuální výše na Předplacené období v délce uvedené v čl. 7 odst. 15 těchto Podmínek, tzn. po uplynutí Zkušebního období dojde automaticky k úhradě Předplatného prostřednictvím uvedeného Platebního způsobu. Na tuto skutečnost je Uživatel upozorněn již při aktivaci Zkušebního období. Platba Předplatného musí být provedena nejdříve jednu (1) hodinu před uplynutím Zkušebního období a nejpozději pátý (5.) kalendářní den po jeho uplynutí.
7.Ve Zkušebním období je možné přehrávat vybrané Tituly TVPD. Nabídka Titulů může být ve Zkušebním období omezena v porovnání s placenou verzí TVPD, a to v rozsahu uvedeném při registraci nebo aktivaci TVPD na Zkušební období, stejně tak může být omezen způsob zpřístupnění Titulů (např. nebude možný download Titulů).
8.Uživatelé hradí Předplatné platbami prostřednictvím platebních metod podporovaných Provozovatelem, zejména pak platební kartou, platební bránou GoPay či dalšími aktuálně podporovanými platebními způsoby (dále společně „Platební způsoby“ či jednotlivě jen „Platební způsob“), platbou u partnerských prodejců oproti předplatitelským či jiným voucherům vydaným partnerským prodejcem Provozovatele, zakoupením dárkových voucherů v rámci TVPD a/nebo prostřednictvím Promo voucherů (dále společně „Vouchery“ či jednotlivě jen „Voucher“).
9.Podmínky užívání TVPD mohou být stanoveny pro Předplatitele odlišně podle toho, jaký Platební způsob nebo Voucher k úhradě Předplatného využijí, příp. zda využívají TVPD v rámci speciálních akcí Provozovatele nebo jeho obchodních partnerů.
10.Předplatné se hradí předem na Provozovatelem vymezené období (dále jen „Předplacené období“). Předplatné bude účtováno k okamžiku začátku Předplaceného období nebo k okamžiku uplynutí Zkušebního období. Délka Předplaceného období se může lišit v závislosti na typu Předplatného a zvoleném Platebním způsobu.
11.Provozovatel si vyhrazuje právo přiměřené změny způsobu úhrady Předplatného dle technických a provozních potřeb či možností Provozovatele. Dotčení Předplatitelé budou o takové změně informováni e-mailem na kontaktní e-mailovou adresu.
12.Registrovaní uživatelé mohou hradit Předplatné prostřednictvím následujících Platebních způsobů:
a. platební kartou;
b. platební bránou GoPay;
c. dalšími aktuálně Provozovatelem podporovanými platebními způsoby.
13.Uživatel si zvolí způsob úhrady, resp. formu Platebního způsobu při registraci do TVPD anebo při aktivaci TVPD v rámci své stávající registrace, příp. v rámci nastavení svého Uživatelského účtu.
14.Provozovatel není poskytovatelem ani provozovatelem žádného z Platebních způsobů a nenese tak odpovědnost za průběh platebních transakcí v rámci nastaveného Platebního způsobu a ani k těmto platebním transakcím nemá přístup.
15.Délka Předplaceného období je 30 kalendářních dnů. Provozovatel výslovně upozorňuje Uživatele, že Předplacené období uplyne ve stejný čas posledního dne Předplaceného období, kdy došlo první den Předplaceného období k úhradě Předplatného. Na blíží se konec Předplaceného období je Uživatel upozorněn v Mobilní aplikaci, ledaže Uživatel ve svém Uživatelském účtu nastavil automatické opakování platby Předplatného.
16.Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě Předplatného hrazeného prostřednictvím Platebních způsobů jsou platby na následující Předplacené období prováděny automaticky až do okamžiku, kdy Uživatel automatické opakování platby Předplatného sám neukončí, a to v rámci nastavení ve svém Uživatelském účtu. Opakované platby Předplatného jsou prováděny nejdříve 24 hodin před uplynutím zvoleného Předplaceného období a nejpozději pátý (5.) kalendářní den po jeho uplynutí, a to v závislosti na zvoleném Platebním způsobu.
17.Další prodej Předplatného nebo přístupů do Uživatelských účtů je zakázán. Dále se zakazuje používání Předplatného k obchodním, propagačním nebo jiným komerčním účelům třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
18.Uživatelé si mohou aktivovat TVPD a hradit Předplatné TVPD rovněž prostřednictvím Voucherů o stanovené nominální hodnotě uvedené na Voucheru (dále jen „Kredit“). Uživatelé mohou uhradit Předplatné prostřednictvím následujících typů Voucherů:
a. Vouchery prodávané partnerskými prodejci Provozovatele;
b. dárkové Vouchery zakoupené v TVPD v sekci „Dárkové vouchery“;
c. promo Vouchery, které vydává Provozovatel zejména v souvislosti se spoluprací či reklamními akcemi třetích stran (dále jen „Promo vouchery“). Pro Promo vouchery se uplatní pravidla pro Vouchery obdobně. Provozovatel je však oprávněn (s ohledem na povahu spolupráce s třetí stranou) upravit pravidla pro Promo vouchery odlišně.
19.Uživatel je po uplatnění Voucheru v Uživatelském účtu oprávněn čerpat TVPD pro Předplacené období odpovídající hodnotě Voucheru, avšak pouze, postačuje-li hodnota Kreditu k aktivaci alespoň jednoho měsíčního Předplaceného období. Předplacené období na základě Voucheru nelze dělit. Provozovatel výslovně upozorňuje Uživatele, že Předplacené období uplyne ve stejný čas posledního dne Předplaceného období, kdy došlo první den Předplaceného období k úhradě Předplatného prostřednictvím Voucheru.
20.Délka Předplaceného období se určuje na základě hodnoty Kreditu uvedené na Voucheru, a to dle aktuální ceny Předplatného.
21.Uživatel bere na vědomí, že v některých případech nelze Předplatné hradit prostřednictvím Voucheru, například v rámci speciálních akcí Provozovatele či třetích stran apod. O této skutečnosti bude vždy Uživatel informován v rámci podmínek dané akce.
22.Vouchery obsahují unikátní kód, každý Voucher tak lze uplatnit pouze jednou. Provozovatel neručí za ztrátu či zneužití Voucheru či za jeho nezamýšlenou aktivaci.
23.Vouchery je možné uplatnit po dobu šesti (6) měsíců od jejich zakoupení, nestanoví‑li Provozovatel jinak. Po marném uplynutí této doby hodnota Voucheru propadá.
24.Voucher je nevratný a nelze jej směnit za peníze či jinou hodnotu, nestanoví‑li obecně závazné právní předpisy jinak.
25.Další prodej Voucheru je možný pouze s předchozím souhlasem Provozovatele. Zakazuje se používání Voucherů k obchodním, propagačním nebo jiným komerčním účelům třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
8.Sdělení před uzavřením Smlouvy, uzavření a ukončení Smlouvy, obsah Smlouvy
1.Registrovaný uživatel je oprávněn objednat u Provozovatele poskytnutí TVPD (dále jen „Objednávka“). Objednávku může učinit Uživatel současně s registrací anebo formou aktivace TVPD v rámci své stávající registrace.
2.Současně s odesláním Objednávky tedy Uživatel může:
a. uhradit Předplatné a získat tak plný přístup do TVPD na zvolené Předplacené období;
b. neuhradit Předplatné a využít Zkušební období za podmínek stanovených v čl. 7 těchto Podmínek.
3.Provozovatel umožní Uživateli odeslat Objednávku pouze v případě, kdy se seznámí se všemi sděleními Provozovatele (dále jen „Sdělení“) a tuto skutečnost potvrdí v systému Objednávky. Sdělení zahrnují a Uživatel odesláním Objednávky potvrzuje zejména:
a. Výslovný souhlas a žádost Uživatele se zpřístupněním zvolené Nabídky Titulů bezprostředně po úhradě Předplatného, tedy před uplynutím 14denní zákonné lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Provozovatel tak výslovně upozorňuje, že Registrovaný uživatel není po zahájení přehrávání Titulů oprávněn odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dnů a žádat vrácení Předplatného.
b. Seznámení se se základními údaji, zejména: identifikací Provozovatele, označením poskytované služby, zvoleným způsobem úhrady Předplatného (tj. zvoleným Platebním způsobem či úhradou prostřednictvím Voucheru), informacemi ke způsobu dodání služby, informacemi o právech z vadného plnění, údajem o době trvání závazku ze Smlouvy a podmínkami jeho ukončení, a to odkazem na ustanovení těchto Podmínek.
c. Informaci o ceně služeb (tj. aktuální výši Předplatného) nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, jakož i údaje o veškerých daních, poplatcích či jiných obdobných peněžitých plněních souvisejících s Předplatným.
d. Informaci o podobě služeb, zejména údaje o funkčnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření, a údaje o součinnosti digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou Provozovateli známy nebo u nichž lze rozumně očekávat, že by mu mohly být známy.
e. Upozornění Uživatele na zvolenou délku Předplaceného období.
f. Upozornění Uživatele, že Smlouva zavazuje Předplatitele nejméně po dobu určenou Provozovatelem, za kterou se hradí platba Předplatného.
g. Souhlas Uživatele se zněním těchto Podmínek.
h. Potvrzení Uživatele, že vzal na vědomí znění Informace o zpracování osobních údajů.
4.Provozovatel potvrdí přijetí Objednávky odesláním potvrzení na e‑mailovou adresu Registrovaného uživatele. Smlouva mezi Registrovaným uživatelem a Provozovatelem je uzavřena v okamžiku provedení úhrady Předplatného; v případě Registrovaného uživatele využívajícího Zkušební období v okamžiku přijetí potvrzení o zahájení Zkušebního období do e‑mailové schránky Registrovaného uživatele návazně na provedenou platbu částky stanovené Provozovatelem (dále jen „Smlouva“).
5.Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
6.Smlouva trvá do doby jejího ukončení.
7.Smlouvu lze ukončit následujícími způsoby:
a. Registrovaný uživatel je oprávněn Smlouvu kdykoli, nejpozději však jednu (1) hodinu před koncem Předplaceného období, ukončit. Účinky ukončení Smlouvy nastávají ke konci příslušného období, za nějž bylo Předplatné již uhrazeno. Již uhrazené Předplatné se nevrací. V případě úhrady Předplatného prostřednictvím Voucheru dojde k ukončení Smlouvy nejdříve vyčerpáním Kreditu.
b. Smlouva je ukončena rovněž v případě, kdy po uplynutí Předplaceného období nedojde k provedení platby Předplatného na následující období, a to bez ohledu na důvod, pro který k provedení platby Předplatného nedošlo.
8.I po ukončení Smlouvy zůstává Registrovanému uživateli zachován Uživatelský účet. Registrovaný uživatel je oprávněn kdykoli opět objednat u Provozovatele poskytnutí TVPD a Předplatné opět aktivovat, a to učiněním nové Objednávky, resp. uzavřením nové Smlouvy s Provozovatelem.
9.Registrovaný uživatel je oprávněn TVPD využívat na maximálním počtu pěti (5) zařízeních.
10.V rámci dané Nabídky Titulů mají Předplatitelé možnost přehrávat Tituly dle jimi nastavených kritérií (streaming) nebo si některý z Titulů za stanovených podmínek dočasně stáhnout (download) a přehrát později. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit počet dočasně stažených Titulů na jeden Uživatelský účet a maximální počet zařízení, na kterých může dojít k dočasnému stahování Titulů. Doba, po kterou je možné stažený Titul přehrát, stanoví Provozovatel, nepřekročí však lhůtu čtrnácti (14) kalendářních dnů.
11.Provozovatel si vyhrazuje právo změny výše Předplatného, a to zejména z důvodu potřeby zohlednění změn na trhu, změn cenové hladiny, následkem legislativních či technologických změn, rušení či zavádění nových produktů, změn obchodní politiky, úprav služeb apod.
12.Provozovatel informuje Předplatitele o změně výše Předplatného v dostatečném předstihu, v každém případě alespoň jeden (1) měsíc před účinností změny výše Předplatného, zasláním oznámení na kontaktní e‑mailovou adresu. Nesouhlasí‑li Předplatitel se změnou výše Předplatného, má právo ukončit Smlouvu postupem dle čl. 7 odst. 7 těchto Podmínek. Neukončí‑li Předplatitel Smlouvu a pokračuje‑li i po úhradě Předplatného ve změněné výši ve využívání služeb, platí, že přistoupil na změnu výše Předplatného. Již uhrazené Předplatné v rámci sjednaného Předplaceného období a již uplatněné Vouchery nejsou touto změnou dotčeny.
13.Před provedením úhrady Předplatného doporučuje Provozovatel Uživateli ověřit si na internetové stránce Provozovatele seznam podporovaných zařízení. https://www.tvprodeti.cz/cs/podporovana-zarizeni. Registrovaný uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že pokud jeho zařízení nebude uvedeno v seznamu podporovaných zařízení, nemůže Provozovatel uznat reklamaci nemožnosti řádného zhlédnutí Titulu.
14.Reklamace v případě nemožnosti řádného zhlédnutí Titulu uplatňuje Registrovaný uživatel zasláním e-mailové zprávy na adresu info@tvprodeti.cz .
15.K zahájení reklamačního řízení je bezpodmínečně nutné, aby Registrovaný uživatel uvedl datum a čas platby Předplatného. K zahájení reklamačního řízení musí Registrovaný uživatel prokázat, že bylo Předplatné na příslušné období řádně uhrazeno. Každý Registrovaný uživatel zároveň uvede popis svého technického vybavení, a to zejména verzi operačního systému a způsob internetového připojení. Na základě těchto údajů Provozovatel zahájí reklamační řízení. Po posouzení reklamované události bude v případě uznání reklamace Předplatiteli vydán náhradní kód, na jehož základě mu bude po skončení Předplatného umožněno sledovat Tituly v rozsahu stejném, jako kdyby byl Předplatitelem, a to po dobu odpovídající době, kdy nemohl Tituly řádně sledovat.
16.Registrovaný uživatel bere na vědomí, že z Předplatného hradí Provozovatel Státnímu fondu kinematografie dle zákona č. 496/2012 Sb., o audiovizuálních dílech a podpoře kinematografie, ve znění pozdějších předpisů, poplatek z poskytování audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání.
9.Společná a závěrečná ustanovení
1.Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel nezaručuje a nenese odpovědnost za:
a. funkčnost datové sítě Uživatele ani za jeho hardwarové a softwarové vybavení, jakož i za funkčnost veřejné sítě Internet;
b. jakékoli případné škody, které Uživateli vzniknou, pokud Uživatel nebude včas informován o případných změnách Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu pouze proto, že je pravidelně nevyužívá;
c. to, že Webové stránky, Mobilní aplikace, Videoportál nebo zařízení sloužící elektronické komunikaci neobsahují viry, nebo jiné rušivé komponenty.
2.Provozovatel si vyhrazuje právo, že služby v rámci Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu nemusí být vždy nepřetržitě dostupné, a to zejména z důvodu pravidelné údržby hardwarového či softwarového vybavení nebo technických závad mimo kontrolu Provozovatele. Provozovatel garantuje dostupnost služeb poskytovaných prostřednictvím Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu v rozsahu 95 %.
3.Uživatel prohlašuje, že je srozuměn a souhlasí s tím, že obsah poskytovaný Uživatelům v rámci Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu je určen především pro zábavné účely a neposkytuje jakékoli rady nebo stanoviska, například výchovná či lékařská, které by mohly být považovány za závazné a relevantní.
4.Provozovatel výslovně upozorňuje Uživatele na skutečnost, že užívání jakýchkoli služeb v rozporu s těmito Podmínkami může zakládat protiprávní jednání, jež může rovněž vykazovat i znaky trestné činnosti. Provozovatel dále rovněž upozorňuje, že nelze vyloučit, že v případě příslušných právních kroků ze strany osoby dotčené protiprávním jednáním Uživatele v souvislosti s používáním Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu může být Provozovatel povinen poskytnout příslušným orgánům veřejné moci údaje nebo informace získané o Uživateli v souvislosti s tímto používáním.
5.Uživatel není oprávněn postoupit či převést svá práva a své závazky vzniklé ze Smlouvy či jiného smluvního vztahu s Provozovatelem v souvislosti s užíváním Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu na třetí osobu, a to ani bezúplatně. Uživatel souhlasí s tím, že veškerá práva a povinnosti Provozovatele dle těchto Podmínek, jakákoli práva a povinnosti Provozovatele vyplývající z provozu Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu vůči Uživateli mohou být bez nutnosti jakéhokoli dalšího souhlasu Uživatele postoupeny na třetí osoby.
6.Obsah (zejména Tituly) a funkce poskytované Uživatelům v rámci užívání Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu jsou chráněny příslušnými právy. Všechny ochranné známky, obchodní jména, loga aj. jsou ve vlastnictví Provozovatele, popřípadě obchodních partnerů Provozovatele a je zakázáno užívat je na jiných internetových stránkách, označovat jimi výrobky či služby nebo je užívat jakýmkoli jiným způsobem v rozporu s právními předpisy a oprávněnými zájmy Provozovatele nebo dotčených třetích osob.
7.Webové stránky, Mobilní aplikace a Videoportál mohou být Provozovatelem měněny, může z nich být odstraněn obsah či jakékoli prvky, kdykoli, jakýmkoli způsobem a bez udání důvodu. Jakékoli komerční užití bez výslovného souhlasu Provozovatele (popř. jiného oprávněného držitele příslušných práv) je zakázáno.
8.Všechny činnosti Uživatele v rozporu s těmito Podmínkami, jež současně také mohou mít za následek (byť případné) ohrožení funkčnosti Webových stránek a/nebo Mobilní aplikace a/nebo Videoportálu, či veškeré činnosti Uživatele, jež by jakýmkoliv způsobem ohrožovaly autorská práva či jiná oprávnění, budou ze strany Provozovatele posuzovány jako porušení těchto Podmínek a Provozovatel je oprávněn Uživatele v takovéto jeho činnosti omezit. Uvedené omezení spočívá zejména v zamezení přístupu ke službám či odepření poskytnutí služeb, přičemž opatření směřující k omezení takovéto činnosti Uživatele je Provozovatel oprávněn uplatnit okamžitě. Aplikace omezení, tj. zejména typ přijatého opatření, jeho intenzita a načasování, je výhradně volbou Provozovatele, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
9.V souladu s ustanovením § 6 odst. 1 zákona č. 132/2010 Sb., o audiovizuálních mediálních službách na vyžádání a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, Provozovatel tímto informuje Uživatele a Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že orgánem dohledu nad poskytováním audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání je Rada pro rozhlasové a televizní vysílání a že přístup Uživatele k veškerým údajům, které umožňují rychlé, přímé a účinné navázání kontaktu s Provozovatelem, jakožto poskytovatelem audiovizuální mediální služby na vyžádání (v případě Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu, na něž se příslušný předpis vztahuje), je umožněn prostřednictvím informací uvedených v záložce „Kontakty a dohled“ umístěné na Webových stránkách, popř. v příslušné Mobilní aplikaci.
10.Právní vztahy vzniklé na základě těchto Podmínek a v souvislosti s užíváním Webových stránek, Mobilní aplikace a Videoportálu Uživateli se řídí právním řádem České republiky.
11.K rozhodování sporů vzniklých v souvislosti s těmito Podmínkami jsou příslušné české soudy. Před podáním žaloby k příslušnému soudu může Uživatel (a) předložit stížnost České obchodní inspekci https://www.coi.cz, e-mail: podatelna@coi.cz, přes on-line platformu na https://adr.coi.cz, jakožto orgánu oprávněnému řešit stížnosti spotřebitelů a spory mimosoudní cestou, nebo (b) použít odkaz https://ec.europa.eu/consumers/odr za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu on-line.
12.Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu Podmínek, přičemž o těchto změnách Uživatele informuje způsobem uvedeným níže, a to alespoň jeden (1) měsíc přede dnem nabytí jejich účinnosti.
13.Provozovatel upozorní Uživatele na nové znění Podmínek na Webových stránkách. Registrované uživatele Provozovatel upozorní odesláním aktualizovaného znění Podmínek na kontaktní e‑mailovou adresu.
14.Registrovaný uživatel, který nesouhlasí s novým zněním Podmínek, ukončí smluvní vztahy (včetně vztahů ke službám, které využívá) zrušením svého Uživatelského účtu způsobem stanoveným v čl. 5 odst. 11 těchto Podmínek, a to nejpozději jeden (1) kalendářní den před tím, než změna takové dokumentace nabude účinnosti. K ukončení právního vztahu dojde nejpozději k poslednímu dni platnosti stávajících Podmínek. Provozovatel vrátí Registrovanému uživateli poměrnou část Předplatného, která odpovídá ceně služeb, jež Registrovaný uživatel nemohl po zrušení Uživatelského účtu z důvodu nesouhlasu s Podmínkami čerpat.
15.Tyto Podmínky jsou účinné ode dne 1. června 2025.